Nowa usługa dla niesłyszących klientów ZUS. Pomoc pracowników biegle posługujących się językiem migowym dzięki wideotłumaczeniu dostępna na sali obsługi klientów ZUS.
Osoby niesłyszące mogą korzystać z pomocy pracowników ZUS przeszkolonych z języka migowego: Polskiego Języka Migowego (PJM) lub Systemu Językowo – Migowego (SJM). Już w 2015 r. około 3,4 tys. niesłyszących klientów ZUS skorzystało z takiej możliwości.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, których sprawy często wymagają dużo większych umiejętności komunikacji w języku migowym, ZUS uruchamia usługę wideotłumaczenia w siedzibach swoich 43 oddziałów. Każdorazowo podczas obsługi klienta niesłyszącego będzie istniała możliwość przejęcia rozmowy przez wykwalifikowanego pracownika Centrum Obsługi Klientów ZUS za pośrednictwem komputerowego programu do wideokonferencji. Dodatkowo będzie zapewniona bezpośrednia łączność z pracownikiem sali obsługi klientów.
Osoby niesłyszące mogą skorzystać ze specjalnej usługi wiedotłumaczenia wybierając symbol „ucha” na biletomacie. Klienci posiadający profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS mogą wizytę
z usługą wideotłumaczenia umówić za pośrednictwem portalu PUE.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych stale podnosi standardy obsługi osób niepełnosprawnych poprzez likwidacje wszelkich barier budowlanych, stosowanie automatycznych drzwi wejściowych
i dostosowanie urzędomatów ZUS do potrzeb osób niesłyszących, niewidomych oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Monika Tomiczek
rzecznik prasowy
O/ZUS w Gorzowie Wlkp.
Przebudowa Spichrzowej
Ostatnie przygotowania do rozpoczęcia przebudowy ulicy Spichrzowej.
Konsorcjum firm TORMEL i WUPRINŻ, przebuduje ostatni, półkilometrowy odcinek ulicy Spichrzowej. Pierwsze prace ruszą ...
<czytaj dalej>UMCS z Jazz Clubem Pod Filarami
80 lat UMCS w Lublinie z Jazz Clubem „Pod Filarami”.
W dniach 14 -17 maja 2024 roku w Akademickim Centrum Kultury ...
<czytaj dalej>Remont schodów
Nowe schody na Piaskach, obok lecznicza zieleń.
Rusza remont schodów przy ul. Bohaterów Westerplatte, zejście do ul. Sczanieckiej. Skarpa przy schodach ...
<czytaj dalej>Obchody 900-lecia jubileuszu
W sobotę 11 maja br. w Ośnie Lubuskim odbędą się uroczyste obchody z okazji dziewięćsetlecia ustanowienia biskupstwa lubuskiego.
Przygotowania do tej ...
<czytaj dalej>