Wiele można zyskać i zdziałać, gdy człowiek rozumie drugiego człowieka. Wbrew pozorom nie wymaga to nadzwyczajnego wysiłku. Wystarczy chcieć. Niestety, często słyszy się powiedzenie, że gdzie dwóch Polaków, tam trzy zdania.

Po moim materiale "Dziękujemy panu, panie doktorze" dotyczącym sobotniej akcji badań w kierunku jaskry, zorganizowanych przez Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie (tekst czytaj tu: http://www.egorzowska.pl/pokaz,zdrowie,7599,dziekujemy_panu_panie_doktorze,), pojawiły się nie tylko komentarze czytelników, ale i szpital przysłał swoje stanowisko. Przytaczam je niżej.

Najpierw jednak słowa odnoszące się do opinii Krystyny Zwolskiej - która napisała: "Świetny komentarz do sytuacji" - słowa autorstwa Marka Surmacza: "50 osób przebadanych w dwie godziny, czyli nieco ponad dwie min. na jedną osobę, badał osobiście dr n. med. Pan Franciszek Weryszko - wyjaśnił, a właściwie poinformował gorzowian, że wysokospecjalistyczna okulistyka w naszym mieście ma poważne problemy kadrowe jeśli choć jeden z lekarzy zwyczajnie zachoruje. Uważam że te 50 pacjentów to bardzo dużo, a trafność komentarza uznałbym wtedy, gdyby gorzowska lecznica nie przyłączyła się w ogóle do tej ogólnopolskiej akcji. Zważcie Państwo, że podobne akcje choć popularyzujące służebność medyków placówek publicznych, nie są planowane w grafikach pracy lekarzy, a ich udział ma wyłącznie charakter społeczny. Jeszcze jedno, porównywanie gorzowskiego oddziału, z wszelkimi możliwościami i ograniczeniami, do klinik wielkomiejskich nie jest odpowiednie" - napisał radny wojewódzki.

I ten wpis wymagał sprostowania, bowiem dr Weryszko o problemach kadrowych nie poinformował gorzowian, ale powiedział mnie, gdy weszłam na badanie ok. 11.30. To ja fakt udziału lecznicy w akcji wyjaśniałam pacjentom i chyba udało się ich przekonać, że to jaskółka zwiastująca wiosnę. Jednakże zadaniem organizatora jest przewidzieć sytuację i niwelować niezadowolenie, wyjaśniać ludziom, dlaczego dwie godziny, a nie sześć i dlaczego wszędzie badania trwały od 9.00 do 15.00, tylko nie u nas. W dodatku na stronie http://pto.com.pl/.../lista-gabinetow-zgloszonych-do... widniała informacja, że w Gorzowie - podobnie jak w innych miastach - będzie można przebadać się do 15.00. O to też ludzie mieli pretensje. Odpowiadając Markowi Surmaczowi, należało dodać, że np. Parczew, Wyrzysk czy Radom też nie mają kliniki, a w tym ostatnim mieście otwarte były dwa punkty. Dołączyła się też Zielona Góra, która kliniki - póki co - nie ma. I w całej sprawie idzie o myślenie i przewidywanie.

A teraz wyjaśnienie szpitala:
"W odpowiedzi na Pani tekst na portalu egorzowska.pl informujemy, że godziny sobotniej akcji „Okuliści kontra jaskra” były z tygodniowym wyprzedzeniem dokładnie podane we wszystkich mediach lokalnych. Badanie chętnych (bez wymaganego skierowania od lekarza rodzinnego lub innego specjalisty) zaplanowane były od godz. 9.00 do 11.00. Jednak z uwagi na ogromne zainteresowanie akcją pierwsi Pacjenci skorzystali z badań już o godz. 8.40. Co więcej, akcja trwała nie dwie (jak było to w planie) ale trzy godziny. Ostatni Pacjent został bowiem przyjęty ok. godz. 11.40. Dla naszych własnych potrzeb, których celem było ustalenie źródła wiedzy Pacjentów o włączeniu się gorzowskiego szpitala w ogólnopolską akcję "Okuliści kontra jaskra", podczas sobotniej akcji szpital przeprowadził sondaż wśród osób czekających w kolejce. Jego wyniki pokazały, że informacje o akcji i godzinach jej prowadzenia Pacjenci uzyskali z lokalnych mediów (prasa, radio telewizja i internet), czyli z tych źródeł, które podawały właściwe godziny przyjęć w ramach badań przesiewowych w kierunku jaskry. Zatem nie może być tu mowy o jakimkolwiek wprowadzaniu w błąd. Jednocześnie pragnę podkreślić, że jesteśmy w trakcie ustalania dlaczego na stronie internetowej Polskiego Towarzystwa Okulistycznego pojawiły się inne godziny.

Akcja "Okuliści kontra jaskra" była akcją ogólnopolską, jednak każda placówka medyczna przeprowadzała ją na miarę własnych możliwości. Niemniej jednak, bardzo się cieszymy, że przesiewowe badania profilaktyczne w kierunku jaskry spotkały się z tak dużym zainteresowaniem mieszkańców północnej części naszego województwa. To tylko potwierdza słuszność zaangażowania się Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego w Gorzowie Wlkp. w organizowanie podobnych akcji i zwraca uwagę na konieczność ich powtarzania." - napisała - jak się później okazało na polecenie wiceprezesa Roberta Surowca Agnieszka Wiśniewska.

Mnie ta odpowiedź nie satysfakcjonuje. Ba! Uważam, że jest próbą manipulacji faktami, bowiem:
1. Do dziś pod lokalnymi adresami: http://gorzow.eska.pl/a-sport/okulisci-kontra-jaskra-skorzystaj-z-badan-2aa60196/389045 oraz http://radiogorzow.pl/radio-gorzow/wiadomosci/okulisci-kontra-jaskra-skorzystaj-z-badan/comment-page-1/ widnieje, że badanie trwa od 9.00 do 15.00. Podobnie było na portalu Gazety. Pacjenci mieli więc rację, że wprowadzono ich w błąd.

2. Być może lekarz rozpoczął przyjęcia przed 9.00, ale po 10.00 reporterzy z TVP3 weszli do gabinetu, by nagrać materiał i wtedy lekarz nie przyjmował nikogo. Trwało to kilkanaście minut.

3. Jeśli szpital boryka się z brakiem lekarzy, powinien dokładnie przemyśleć udział w akcji. Jeżeli bowiem dr Weryszko powiedział, że jest drugi dzień na dyżurze, oznacza to, że po prostu zszedł z oddziału.

4. O innej sytuacji, jaka zaistniała w czasie przyjęć, nie wspomnę. Mam nadzieję porozmawiać o niej w cztery oczy z Robertem Surowcem.

5. W przesłanej do redakcji odpowiedzi nie ma - skierowanego do pacjentów - jednego prostego słowa "przepraszam", a powinno się znaleźć. Tak wiele od lat mówi się o sposobie traktowania pacjenta w gorzowskim szpitalu. W tym wypadku należało przewidzieć sytuację i zapewnić obecność kogokolwiek, kto wyjaśniałby ludziom ich położenie. Jeśli nie mógł to być rzecznik szpitala, to tę kawę, na którą zaprasza radny Robert Surowiec - by jego dyżury nie były nudne - mógł zaparzyć w sobotę, przynieść w termosie i poczęstować nią oczekujących. Gwarantuję, że zyskałby znacznie więcej. No i z pewnością dowiedziałby się, jakie pacjenci mają uwagi i czego od szpitala oczekują. Takie doświadczenie jest bezcenne, Panie Prezesie. Radzę kiedyś skorzystać. Wtedy na pewno rozumielibyśmy się bez zbędnych korespondencji.

Hanna Kaup
foto Agnieszka Wiśniewska WSW

Dodaj komentarz:

200 lat dla pani Zofii

Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ... <czytaj dalej>

Oni tu zostają

„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ... <czytaj dalej>

Pielgrzymki

Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia. Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ... <czytaj dalej>

Prezydent w ministerstwie

Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego. - Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ... <czytaj dalej>

«	kwiecień 2024					»
P	W	Ś	C	P	S	N
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Zlikwiduje się wszelkie dyktaty i nakazy unijne, cofnie się unijne imunitety, bo za dużo zasłaniają. Generalnie unia przestanie mieć cokowliek <czytaj dalej>

Jedni mówią , że życie zaczyna się po "pięćdziesiątce", a inni że dopiero po drugiej.
Wszystkiego dobrego Pani Zofio ... <czytaj dalej>

Język taki a nie inny dla podkreślenia bezsilności. Mam dokładnie takie samo zdanie. Zakleilismy się w skorupie narodowej martylologii i nie wyle <czytaj dalej>

Jeżeli zapotrzebowanie na takie odruchy "narodowościowe" rośnie, znaczy że w społeczeństwie coś się psuje. Staje się sfrustrowane, <czytaj dalej>

Gumofilce na traktory i do Warszawy. Żoliborz wam pomoże. <czytaj dalej>