Lepsza komunikacja z personelem to najbardziej oczekiwana zmiana w kostrzyńskim szpitalu – tak wynika z analizy prawie pół tysiąca ankiet wypełnionych przez mieszkańców Kostrzyna i okolic w ramach projektu „Twój Najlepszy Szpital”. Analiza ankiet mieszkańców to jego pierwszy etap. W ramach projektu pracownicy będą pracowali na zmianami w szpitalu, które będą odpowiedzią na oczekiwania mieszkańców i pacjentów.

W ciągu dwóch tygodni kwietnia udało się zebrać ponad pół tysiąca ankiet. Ankiety było prowadzone w szpitalu, w Internecie na stronie www.twojnajlepszyszpital oraz podczas ulicznych sond. W ankietowanie włączył się również lokalny samorząd.

Okazało się, że najważniejsze oczekiwania dotyczące personelu szpitalnego odnoszą się do sposobu komunikacji, zrozumiałego opisu procedur medycznych, większej dostępności i szybszego reagowania na wezwania pacjentów. Na pytanie, jakie zmiany oczekuje Pan/i od lekarza prowadzącego najwięcej ankietowanych wybierało odpowiedź: większej życzliwości (42 proc.). Następnie: wyrażania się w sposób zrozumiały dla pacjenta (39 proc.) i uważniejszego słuchania pacjenta (36 proc.).

Kolejne pytanie dotyczyło zmian, jakich oczekują badani od personelu pielęgniarskiego. W tym przypadku najczęściej wybieraną odpowiedzią było również: więcej życzliwości (41 proc.). 38 proc. ankietowanych wskazało odpowiedź: szybszego reagowania na wezwanie pacjenta a 36 proc. oczekuje uważniejszego słuchania pacjenta.

Mieszkańcy zostali również zapytani o oczekiwane zmiany w szpitalu. Najczęściej wskazywali oni na lepsze wyposażenie sal chorych (43 proc.), łatwiejszego dostępu do łazienek (37 proc.). Po 34 proc. badanych oczekuje natomiast bardziej nowoczesnego sprzętu i dostępu do internetu w szpitalu.

W otwartym pytaniu ankietowani mogli również określić, jaki jest szpital ich marzeń. Najczęściej powtarzające się odpowiedzi dotyczyły dobrych relacji między pacjentami a personelem, większej empatii. Byli też tacy ankietowani, którzy powoływali się na seriale telewizyjne, jako wzór do naśladowania.

– Bardzo byśmy chcieli dogonić serialowy wzór, chociaż na pewno nie będzie to łatwe – komentuje wyniki badania Michał Tracz, prezes Nowego Szpitala w Kostrzynie n. Odrą. – Wiele oczekiwań mieszkańców wymaga dużego zaangażowania i trzeba nad nimi pracować. Chcielibyśmy, aby mieszkańcy wiedzieli, że to ich szpital i będziemy się starali aby był on coraz lepszy.

Opracowane wyniki ankiet są omawianie szczegółowo z pracownikami szpitala w Kostrzynie. Na ich podstawie zostanie przygotowany plan zmian. Wszystkie działania można na bieżąco obserwować na stronie internetowej www.twojnajlepszyszpital na www.facebook.com/zdroweszpitale. Zachęcamy do włączenia się w zmiany, np. poprzez komentarze czy propozycje zmian w szpitalu.

NS

Dodaj komentarz:

200 lat dla pani Zofii

Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ... <czytaj dalej>

Oni tu zostają

„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ... <czytaj dalej>

Pielgrzymki

Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia. Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ... <czytaj dalej>

Prezydent w ministerstwie

Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego. - Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ... <czytaj dalej>

«	kwiecień 2024					»
P	W	Ś	C	P	S	N
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

langsam langsam ganz einfach <czytaj dalej>

Zlikwiduje się wszelkie dyktaty i nakazy unijne, cofnie się unijne imunitety, bo za dużo zasłaniają. Generalnie unia przestanie mieć cokowliek <czytaj dalej>

Jedni mówią , że życie zaczyna się po "pięćdziesiątce", a inni że dopiero po drugiej.
Wszystkiego dobrego Pani Zofio ... <czytaj dalej>

Język taki a nie inny dla podkreślenia bezsilności. Mam dokładnie takie samo zdanie. Zakleilismy się w skorupie narodowej martylologii i nie wyle <czytaj dalej>

Jeżeli zapotrzebowanie na takie odruchy "narodowościowe" rośnie, znaczy że w społeczeństwie coś się psuje. Staje się sfrustrowane, <czytaj dalej>