Lubuski UrzÄ…d Wojewódzki zbada satysfakcjÄ™ klienta. Ankieterzy bÄ™dÄ… pytać o jakość obsÅ‚ugi w LUW.
PiÄ…ty raz Lubuski UrzÄ…d Wojewódzki przystÄ…pi do badania satysfakcji klientów zewnÄ™trznych. Badanie rozpocznie siÄ™ 18 wrzeÅ›nia i uwzglÄ™dni ocenÄ™ funkcjonowania jednostki z podziaÅ‚em na cztery obszary, dotyczÄ…ce:
• siedziby urzÄ™du z jego otoczeniem,
• pracowników urzÄ™du majÄ…cych bezpoÅ›redni kontakt z klientem,
• rodzaju sprawy zaÅ‚atwianej w urzÄ™dzie,
• strony internetowej urzÄ™du.
WypeÅ‚nienie ankiety trwa od 7 do 10 minut i jest anonimowe. Formularz skÅ‚ada siÄ™ z części ogólnej, zawierajÄ…cej 11 pytaÅ„ zamkniÄ™tych, części dotyczÄ…cej oceny strony internetowej oraz metryki, w której klienci okreÅ›lajÄ… swojÄ… pÅ‚eć, wiek oraz wyksztaÅ‚cenie. Ostatnim elementem kwestionariusza jest strona, na której respondenci bÄ™dÄ… mogli wpisywać wszelkie uwagi i komentarze dotyczÄ…ce urzÄ™du oraz osób w nim zatrudnionych.
Wypełnione ankiety należy wrzucać do urn:
• w Punkcie ObsÅ‚ugi Klienta przy ul. JagielloÅ„czyka 8,
• holu gÅ‚ównym budynku przy ul. JagielloÅ„czyka 8,
• Oddziale Paszportów w Gorzowie przy ul. JagielloÅ„czyka 13,
• w Delegaturze UrzÄ™du w Zielonej Górze,
lub przesłać na adres urzad.wojewodzki@lubuskie.uw.gov.pl.
Badanie bÄ™dzie prowadzone od 18 do 29 wrzeÅ›nia. Formularz bÄ™dzie dostÄ™pny u pracowników urzÄ™du, ankieterów i na stronie internetowej:
http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/Badanie_satysfakcji_klienta_zewnetrznego_w_LUW/idn:17456.html
oprac. redakcja
PrzebudujÄ… Ikara
Przetarg na przebudowę ostatniego etapu ulicy Ikara rozstrzygnięty.
Kolejna osiedlowa uliczka zostanie w pełni przebudowana. Nowa nawierzchnia ul. Ikara ułatwi codzienne ...
<czytaj dalej>Oni tu zostajÄ…
„ZostajÄ™!” to hasÅ‚o nowej kampanii promujÄ…cej Gorzów, która ma zwrócić uwagÄ™ na zalety naszego miasta, dziÄ™ki którym jest ono doskonaÅ‚ym ...
<czytaj dalej>Pielgrzymki
Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia.
Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ...
<czytaj dalej>200 lat dla pani Zofii
NieczÄ™sto zdarza siÄ™, aby tradycyjnie Å›piewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeÅ„ na lat „dwieÅ›cie”. Tak wÅ‚aÅ›nie ...
<czytaj dalej>