Hanna Kaup BLOG

Jest w TV program "Afera fryzjera". To kolejny po "Kuchennych rewolucjach" projekt, który pokazuje, za co przeciÄ™tny klient pÅ‚aci w zakÅ‚adach usÅ‚ugowych i jak niekompetentni ludzie biorÄ… siÄ™ za zarabianie pieniÄ™dzy.

Nie znoszÄ™ chodzić do fryzjera. Nie znoszÄ™, bo na Migdala mnie nie stać, a wiÄ™kszość tych, do których trafiam, wciąż bardziej mnie zadziwia niż zadowala. Kilka lat temu prowadziÅ‚am szkolenia dla przyszÅ‚ych fryzjerek, uczyÅ‚am, wyjaÅ›niaÅ‚am, tÅ‚umaczyÅ‚am, jak postÄ™pować z klientem, na co zwracać uwagÄ™, jak zaskarbić jego zaufanie, a co za tym idzie - prowadzić firmÄ™, która oprze siÄ™ czasowi i konkurencji. Å»ycie toczy siÄ™ jednak wÅ‚asnymi torami.

Od czasu do czasu czytam lub piszÄ™ o zakÅ‚adach fryzjerskich, które biorÄ… udziaÅ‚ w różnych akcjach. To jest pomysÅ‚ na marketing i budowanie marki, bo nic szybciej i lepiej nie pokaże umiejÄ™tnoÅ›ci fryzjerskich, jak np. Å›wietna fryzura przy modowej metamorfozie czy udziaÅ‚ w akcji charytatywnej.
Sama potem chętnie idę do takiego czy innego zakładu w nadziei, że usługa będzie na poziomie.

Ostatnio miaÅ‚am pecha. WyjÄ…tkowego pecha, bo najpierw przez dwa dni wielokrotnie próbowaÅ‚am dodzwonić siÄ™ do fryzjerki, która czesaÅ‚a mnie kilka razy, ale ona ani nie odbieraÅ‚a telefonu, ani nie raczyÅ‚a oddzwonić. Gdy wreszcie zdecydowaÅ‚am siÄ™ na inny zakÅ‚ad - jeden z tych udzielajÄ…cych siÄ™ - doznaÅ‚am szoku. Ponieważ sytuacja byÅ‚a kuriozalna, opowiem o tym doÅ›wiadczeniu ku przestrodze innych.

Z dwudniowym wyprzedzeniem umówiÅ‚am siÄ™ na czesanie z ewentualnym lekkim przyciÄ™ciem. W piÄ…tek przyszÅ‚am punktualnie o 8.00, ale pracownik okazaÅ‚ siÄ™ wyraźnie zaskoczony moim widokiem. Dlaczego? Bo jakoÅ› siÄ™ mnie nie spodziewaÅ‚. Bo jakoÅ› zapomniaÅ‚ sprawdzić i nie wiedziaÅ‚, że bÄ™dÄ™. DaÅ‚ mi też do zrozumienia, że wolaÅ‚by mnie uczesać bez mycia.
- Chyba mi się woda nie zdążyła nagrzać - powiedział.
- Chyba nie powinno mnie to obchodzić. Jestem umówiona, zaraz wyjeżdżam, wiÄ™c niech mi pan nie mówi takich rzeczy - rzuciÅ‚am.
- To niech pani siada - wskazał mi miejsce i zniknął.
To, o czym pomyÅ›laÅ‚am, za chwilÄ™ staÅ‚o siÄ™ faktem. Facet przyniósÅ‚ wodÄ™ w misce - chyba z czajnika. Najpierw niemal poparzyÅ‚ mi niÄ… gÅ‚owÄ™, a gdy zwróciÅ‚am mu uwagÄ™, potraktowaÅ‚ mnie lodowatÄ… z kranu, bo... wciąż jeszcze siÄ™ nie nagrzaÅ‚a. OdżywkÄ™ do wÅ‚osów wcieraÅ‚ mi w skórÄ™ gÅ‚owy, a gdy znów zwróciÅ‚am mu uwagÄ™, odpowiedziaÅ‚:
- My tak nakładamy klientkom.

PrzesiadÅ‚am siÄ™ na fotel. ZaczÄ…Å‚ spryskiwać mi czymÅ› prawÄ… stronÄ™ wÅ‚osów. Kiedy zapytaÅ‚am, co to i w jakim celu, powiedziaÅ‚, że odżywka bez spÅ‚ukiwania i po prostu przestaÅ‚. UznaÅ‚am, że muszÄ™ wyjaÅ›nić, czego wymagajÄ… moje wÅ‚osy. PoprosiÅ‚am o usztywniajÄ…cÄ… piankÄ™, pokazaÅ‚am, jak uÅ‚ożyć fryzurÄ™.
Mężczyzna zakrÄ™ciÅ‚ siÄ™ wokóÅ‚ wÅ‚asnej osi, wyszedÅ‚ na chwilÄ™ do drugiego pomieszczenia i wróciÅ‚ z niewielkÄ… iloÅ›ciÄ… czegoÅ› przezroczystego na koÅ„cach palców. PoÅ‚ożyÅ‚ to na jakÄ…Å› nieokreÅ›lonÄ… część gÅ‚owy i wziÄ…Å‚ siÄ™ za suszenie. Za każdym nawiniÄ™ciem wÅ‚osów na szczotkÄ™ szarpaÅ‚ je, a gdy sytuacja siÄ™ powtarzaÅ‚a i po prostu mi je wyrywaÅ‚, zażądaÅ‚am pokazania szczotki.
- Jak pan może pracować czymÅ› takim? Przecież tu jest pÄ™kniÄ™ta guma, która za każdym razem wciÄ…ga wÅ‚osy i je wyrywa. ProszÄ™ to natychmiast zmienić.
Pan znów zniknÄ…Å‚ w drugim pomieszczeniu, po czym wróciÅ‚ z dwa razy grubszÄ… szczotkÄ…, z której coÅ› wybieraÅ‚. Podobno to coÅ› nagle tam siÄ™ przyczepiÅ‚o.

Jaki finaÅ‚ miaÅ‚a moja wizyta w tym zakÅ‚adzie? PrzerwaÅ‚am dziaÅ‚ania fryzjera, bo zobaczyÅ‚am w lustrze kobietÄ™ o kilka lat starszÄ… od tej, która chwilÄ™ wczeÅ›niej tam usiadÅ‚a, wróciÅ‚am do domu i musiaÅ‚am uczesać siÄ™ sama. Pan wyceniÅ‚ swojÄ… pracÄ™ na 20 zÅ‚. Szampon byÅ‚ mój.

Takie rzeczy w XXI wieku. Niemożliwe? A jednak. Afera fryzjera za 20 zł.

Hanna Kaup

Dodaj komentarz:

Komentarze:

Obchody 900-lecia jubileuszu

W sobotÄ™ 11 maja br. w OÅ›nie Lubuskim odbÄ™dÄ… siÄ™ uroczyste obchody z okazji dziewięćsetlecia ustanowienia biskupstwa lubuskiego. Przygotowania do tej ... <czytaj dalej>

PrzebudujÄ… Ikara

Przetarg na przebudowÄ™ ostatniego etapu ulicy Ikara rozstrzygniÄ™ty. Kolejna osiedlowa uliczka zostanie w peÅ‚ni przebudowana. Nowa nawierzchnia ul. Ikara uÅ‚atwi codzienne ... <czytaj dalej>

Oni tu zostajÄ…

„ZostajÄ™!” to hasÅ‚o nowej kampanii promujÄ…cej Gorzów, która ma zwrócić uwagÄ™ na zalety naszego miasta, dziÄ™ki którym jest ono doskonaÅ‚ym ... <czytaj dalej>

Pielgrzymki

Tegoroczna piesza pielgrzymka powoÅ‚aniowa odbÄ™dzie siÄ™ w sobotÄ™ w sobotÄ™ 27 kwietnia. WyjÅ›cie pielgrzymki na trasÄ™ z Paradyża do Rokitna nastÄ…pi ... <czytaj dalej>

«	maj 2024					»
P	W	Åš	C	P	S	N
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Do Warszawy gumofilce. Tam jest mnóstwo wÄ™złów do blokowania. <czytaj dalej>

W tel awiwie jest 10tys takich firm oszukańcze inwestycyjnych tam są wirtualne pieniądze i wirtualne zyski
Wielkie drapacze chmur które naleÅ <czytaj dalej>

Zaczynamy od podwyżki swoich uposażeÅ„, potem "obwÄ…chamy siÄ™" poodwiedzamy i....a wy frajerzy, za kolejjne kilka lat bÄ™dziecie potrzebn <czytaj dalej>

nieroby smierdzÄ…ce
tylko złożone rączki i kłanianie sie
udajÄ…c ze sÄ… do czegos potrzebni

ani na niczym sie w tym miescie n <czytaj dalej>

MieliÅ›my wspólny z MieczysÅ‚awem projekt- szkoÅ‚Ä™ ksztaÅ‚cÄ…cÄ… w rzemiosÅ‚ach artystycznych: metaloplastyka, konserwacja mebli, witraże itp.. Sz <czytaj dalej>