Nowa usługa dla niesłyszących klientów ZUS. Pomoc pracowników biegle posługujących się językiem migowym dzięki wideotłumaczeniu dostępna na sali obsługi klientów ZUS.
Osoby niesłyszące mogą korzystać z pomocy pracowników ZUS przeszkolonych z języka migowego: Polskiego Języka Migowego (PJM) lub Systemu Językowo – Migowego (SJM). Już w 2015 r. około 3,4 tys. niesłyszących klientów ZUS skorzystało z takiej możliwości.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, których sprawy często wymagają dużo większych umiejętności komunikacji w języku migowym, ZUS uruchamia usługę wideotłumaczenia w siedzibach swoich 43 oddziałów. Każdorazowo podczas obsługi klienta niesłyszącego będzie istniała możliwość przejęcia rozmowy przez wykwalifikowanego pracownika Centrum Obsługi Klientów ZUS za pośrednictwem komputerowego programu do wideokonferencji. Dodatkowo będzie zapewniona bezpośrednia łączność z pracownikiem sali obsługi klientów.
Osoby niesłyszące mogą skorzystać ze specjalnej usługi wiedotłumaczenia wybierając symbol „ucha” na biletomacie. Klienci posiadający profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS mogą wizytę
z usługą wideotłumaczenia umówić za pośrednictwem portalu PUE.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych stale podnosi standardy obsługi osób niepełnosprawnych poprzez likwidacje wszelkich barier budowlanych, stosowanie automatycznych drzwi wejściowych
i dostosowanie urzędomatów ZUS do potrzeb osób niesłyszących, niewidomych oraz poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Monika Tomiczek
rzecznik prasowy
O/ZUS w Gorzowie Wlkp.
Przebudują Ikara
Przetarg na przebudowę ostatniego etapu ulicy Ikara rozstrzygnięty.
Kolejna osiedlowa uliczka zostanie w pełni przebudowana. Nowa nawierzchnia ul. Ikara ułatwi codzienne ...
<czytaj dalej>Oni tu zostają
„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ...
<czytaj dalej>Pielgrzymki
Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia.
Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ...
<czytaj dalej>200 lat dla pani Zofii
Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ...
<czytaj dalej>