Lubuski Urząd Wojewódzki zbada satysfakcję klienta. Ankieterzy będą pytać o jakość obsługi w LUW.
Piąty raz Lubuski Urząd Wojewódzki przystąpi do badania satysfakcji klientów zewnętrznych. Badanie rozpocznie się 18 września i uwzględni ocenę funkcjonowania jednostki z podziałem na cztery obszary, dotyczące:
• siedziby urzędu z jego otoczeniem,
• pracowników urzędu mających bezpośredni kontakt z klientem,
• rodzaju sprawy załatwianej w urzędzie,
• strony internetowej urzędu.
Wypełnienie ankiety trwa od 7 do 10 minut i jest anonimowe. Formularz składa się z części ogólnej, zawierającej 11 pytań zamkniętych, części dotyczącej oceny strony internetowej oraz metryki, w której klienci określają swoją płeć, wiek oraz wykształcenie. Ostatnim elementem kwestionariusza jest strona, na której respondenci będą mogli wpisywać wszelkie uwagi i komentarze dotyczące urzędu oraz osób w nim zatrudnionych.
Wypełnione ankiety należy wrzucać do urn:
• w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Jagiellończyka 8,
• holu głównym budynku przy ul. Jagiellończyka 8,
• Oddziale Paszportów w Gorzowie przy ul. Jagiellończyka 13,
• w Delegaturze Urzędu w Zielonej Górze,
lub przesłać na adres urzad.wojewodzki@lubuskie.uw.gov.pl.
Badanie będzie prowadzone od 18 do 29 września. Formularz będzie dostępny u pracowników urzędu, ankieterów i na stronie internetowej:
http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/Badanie_satysfakcji_klienta_zewnetrznego_w_LUW/idn:17456.html
oprac. redakcja
Przebudowa Spichrzowej
Ostatnie przygotowania do rozpoczęcia przebudowy ulicy Spichrzowej.
Konsorcjum firm TORMEL i WUPRINŻ, przebuduje ostatni, półkilometrowy odcinek ulicy Spichrzowej. Pierwsze prace ruszą ...
<czytaj dalej>UMCS z Jazz Clubem Pod Filarami
80 lat UMCS w Lublinie z Jazz Clubem „Pod Filarami”.
W dniach 14 -17 maja 2024 roku w Akademickim Centrum Kultury ...
<czytaj dalej>Remont schodów
Nowe schody na Piaskach, obok lecznicza zieleń.
Rusza remont schodów przy ul. Bohaterów Westerplatte, zejście do ul. Sczanieckiej. Skarpa przy schodach ...
<czytaj dalej>Obchody 900-lecia jubileuszu
W sobotę 11 maja br. w Ośnie Lubuskim odbędą się uroczyste obchody z okazji dziewięćsetlecia ustanowienia biskupstwa lubuskiego.
Przygotowania do tej ...
<czytaj dalej>