Infolinia dedykowana kierowcom 255 km autostrady od granicy w Świecku do Konina od roku służy podróżującym tym koncesyjnym odcinkiem A2. Konsultanci odpowiedzieli na ok. 7,5 tys. pytań związanych z użytkowaniem autostrady. Infolinia jest uzupełnieniem kanałów komunikacji online: profili AWSA na Facebooku i Twitterze oraz strony www.
Infolinię koncesyjnej autostrady A2 uruchomiono 5 marca 2012 r. Jest dostępna pod numerem telefonu +48 504 422 022 i mailem: infolinia@awsa.pl, siedem dni w tygodniu od 8.00 do 20.00. Konsultanci prowadzą komunikację w języku polskim i angielskim.
– Podsumowując roczną pracę infolinii, możemy być zadowoleni, że spełniła i konsekwentnie realizuje swoje założenia. Jest kolejnym – po numerze alarmowym – kanałem komunikacji z naszymi Klientami. Dzisiaj, kiedy serwisy AWSA na Facebooku i Twitterze cieszą się coraz większym powodzeniem, informacje dostarczane przez konsultantów infolinii są rozwinięciem tych komunikatów. Cieszymy się również, że coraz częściej dziennikarze – zwłaszcza z wielkopolskich i lubuskich mediów czerpią informacje o aktualnej sytuacji drogowej na autostradzie także za pośrednictwem tego kanału – informuje rzecznik prasowy AWSA
Zofia Kwiatkowska.
365 dni infolinii to:
• Ok. 7,5 tys. zgłoszeń.
• Najwięcej telefonów odebrano m.in. podczas Euro 2012, otwarcia węzła Buk, otwarcia węzłów Poznań Wschód i Zachód, uruchomienia poboru opłat na A2 z Nowego Tomyśla do Świecka.
• Konsultanci infolinii są w stałym kontakcie z Centrum Zarządzania Autostradą, które 24h na dobę, przez siedem dni w tygodniu monitoruje sytuację na A2.
• Infolinia jest rozszerzeniem serwisu drogowego AWSA udostępnionego kierowcom na Twitterze. W ramach akcji „A2, że bezpiecznie” informacje w tym serwisie zostały wzbogacone o stan nawierzchni autostrady A2. Wprowadzono także dodatkowy komunikat o 20.00. Monitorowana jest też sytuacja pogodowa i w razie prognozowanych opadów atmosferycznych pojawia się komunikat ostrzegawczy.
JanKa
Prezydent w ministerstwie
Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
- Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ...
<czytaj dalej>Tarasy jeszcze niedostępne
Woda w Warcie opada, odsłaniają się zalane tarasy. Niestety, ze względów bezpieczeństwa, nie mogą być jeszcze udostępnione.
Zdecydowała o tym ekspertyza ...
<czytaj dalej>Apel o pomoc w sprawie odbudowy AJP
W dramatycznej dla uczelni i miasta sytuacji potrzebne jest wspólne działanie. Dlatego prezydent miasta Jacek Wójcicki apeluje o pomoc w ...
<czytaj dalej>Rozmowa z komisarzem Wojciechowskim
Komunikat w sprawie rolników.
Zgodnie z wczorajszą rozmową telefoniczną z komisarzem rolnictwa Januszem Wojciechowskim przekazuję, że na najbliższym i ostatnim w ...
<czytaj dalej>