Infolinia dedykowana kierowcom 255 km autostrady od granicy w Świecku do Konina od roku służy podróżującym tym koncesyjnym odcinkiem A2. Konsultanci odpowiedzieli na ok. 7,5 tys. pytań związanych z użytkowaniem autostrady. Infolinia jest uzupełnieniem kanałów komunikacji online: profili AWSA na Facebooku i Twitterze oraz strony www.

Infolinię koncesyjnej autostrady A2 uruchomiono 5 marca 2012 r. Jest dostępna pod numerem telefonu +48 504 422 022 i mailem: infolinia@awsa.pl, siedem dni w tygodniu od 8.00 do 20.00. Konsultanci prowadzą komunikację w języku polskim i angielskim.

– Podsumowując roczną pracę infolinii, możemy być zadowoleni, że spełniła i konsekwentnie realizuje swoje założenia. Jest kolejnym – po numerze alarmowym – kanałem komunikacji z naszymi Klientami. Dzisiaj, kiedy serwisy AWSA na Facebooku i Twitterze cieszą się coraz większym powodzeniem, informacje dostarczane przez konsultantów infolinii są rozwinięciem tych komunikatów. Cieszymy się również, że coraz częściej dziennikarze – zwłaszcza z wielkopolskich i lubuskich mediów czerpią informacje o aktualnej sytuacji drogowej na autostradzie także za pośrednictwem tego kanału – informuje rzecznik prasowy AWSA Zofia Kwiatkowska.

365 dni infolinii to:
• Ok. 7,5 tys. zgłoszeń.
• Najwięcej telefonów odebrano m.in. podczas Euro 2012, otwarcia węzła Buk, otwarcia węzłów Poznań Wschód i Zachód, uruchomienia poboru opłat na A2 z Nowego Tomyśla do Świecka.
• Konsultanci infolinii są w stałym kontakcie z Centrum Zarządzania Autostradą, które 24h na dobę, przez siedem dni w tygodniu monitoruje sytuację na A2.
• Infolinia jest rozszerzeniem serwisu drogowego AWSA udostępnionego kierowcom na Twitterze. W ramach akcji „A2, że bezpiecznie” informacje w tym serwisie zostały wzbogacone o stan nawierzchni autostrady A2. Wprowadzono także dodatkowy komunikat o 20.00. Monitorowana jest też sytuacja pogodowa i w razie prognozowanych opadów atmosferycznych pojawia się komunikat ostrzegawczy.

JanKa

Dodaj komentarz:

Dłużej czynne

Od środy (3 marca 2021 r.), wydłużone zostają godziny funkcjonowania punktu pobrań wymazów w kierunku SARS-CoV-2 przy ul. Czartoryskiego w ... <czytaj dalej>

Rekolekcje wielkopostne w TV

Ze względu na obostrzenia związane z pandemią niektóre parafie rezygnują z tradycyjnych rekolekcji wielkopostnych. Wszyscy wierni naszej diecezji będą jednak mogli ... <czytaj dalej>

Lekarz został zwolniony

W ślad za materiałem „Tragiczny finał” publikujemy kolejne oświadczenie Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego w Gorzowie. Tekst „Tragiczny finał” czytaj tu: http://www.egorzowska.pl/pokaz,czlowiek,10690,tragiczny_final_, A oto ... <czytaj dalej>

Lubuskie ma Strategię Rozwoju

Radni województwa przyjęli Strategię Rozwoju Województwa Lubuskiego z perspektywą do 2030 roku. Za głosowało 28 radnych, wstrzymało się 2 radnych, ... <czytaj dalej>

«	marzec 2021					»
P	W	Ś	C	P	S	N
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31

Jesteśmy ofiarami narodowego bałaganu

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

"Wie bist du?". Kto tak w Niemczech pyta? To tak bardziej z czytanki, po niemieckiemu. ;) <czytaj dalej>

Die Pacht to bogactwo. <czytaj dalej>

Dwóch gości kłóciło się nad jeziorem pod Berlinem o die Pacht. Musiałem ich godzić. <czytaj dalej>

My wiemy co w Niemczech ma wartość. <czytaj dalej>

https://www.facebook.com/Uzdrowisko-Termalne-K%C5%82odawa-w-otulinie-Barlineckiego-Parku-Narodowego-101787998097422 <czytaj dalej>